ПУБЛИЧНАЯ
ОФЕРТА
оферта о заключении договора возмездного оказания
услугг.
Санкт-Петербург
Индивидуальный предприниматель Пестрикова
Екатерина Александровна (ИНН: 780415561317, ОГРНИП: 326784700345297), именуемая
в дальнейшем Исполнитель, настоящим публично предлагает любому
заинтересованному лицу (далее — Клиент) заключить договор возмездного оказания
услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте
(далее — Оферта).Настоящая Оферта является публичной в
соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оферта размещена на сайте profkontakt.ru по адресу
profkontakt.ru/publichnaya-oferta. Акцепт Оферты означает полное и
безоговорочное согласие Клиента со всеми условиями Оферты и равносилен
заключению Договора на указанных условиях.
1.
Основные понятия
1.1. Исполнитель — индивидуальный
предприниматель Пестрикова Екатерина Александровна (ИНН: 780415561317, ОГРНИП:
326784700345297), оказывающий Услуги на условиях настоящей Оферты.
1.2. Клиент — физическое лицо, обладающее
полной дееспособностью, либо юридическое лицо или индивидуальный
предприниматель, заключившие с Исполнителем Договор путём акцепта настоящей
Оферты. Когда Клиентом выступает законный представитель несовершеннолетнего
(родитель, усыновитель, опекун), он действует от своего имени и в интересах
несовершеннолетнего.
1.3. Сайт — интернет-сайт с доменным именем
profkontakt.ru, на котором размещена информация об Услугах Исполнителя и
настоящая Оферта.
1.4. Услуги — услуги, оказываемые
Исполнителем, информация о которых размещена на Сайте, в том числе: ·
игровые профориентационные
диагностики; ·
тренинги для подростков; ·
тренинги для родителей; ·
экскурсии в вузы и колледжи; ·
профориентационные игры; ·
игры для развития
эмоционального интеллекта; ·
бизнес-игры; ·
психологические игры; ·
викторины; ·
иные услуги, информация о
которых размещена на Сайте.
1.5. Заказ — оформленный Клиентом запрос на
оказание Услуг, направленный Исполнителю через Сайт или иным способом,
согласованным Сторонами.
1.6. Акцепт Оферты — полное и
безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты в порядке, предусмотренном
пунктом 2.7 настоящей Оферты.
1.7. Политика конфиденциальности —
документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Клиентов,
размещённый на Сайте по адресу
profkontakt.ru/informatsiya-ob-operatore-personalnyh-dannyh.
2.
Общие положения
2.1. Настоящая Оферта является публичным
предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор с любым лицом, которое
выразит намерение воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.2. Договор заключается путём акцепта
Оферты Клиентом. Моментом заключения Договора является момент акцепта Оферты.
2.3. К отношениям Сторон применяются
положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в том числе нормы о
возмездном оказании услуг (глава 39 ГК РФ).
2.4. Если Клиентом является физическое
лицо, приобретающее Услуги для личного пользования, не связанного с
предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон дополнительно
применяется Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Если
Клиентом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель,
приобретающий Услуги для предпринимательской деятельности, положения указанного
Закона не применяются.
2.5. Исполнитель вправе в одностороннем
порядке вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента их
размещения на Сайте. Условия Оферты, действовавшие на момент акцепта, сохраняют
силу для Договора, уже заключённого на момент внесения изменений.
2.6. Акцепт Оферты означает, что Клиент
ознакомлен и согласен со всеми условиями Оферты, а также с Политикой
конфиденциальности, размещённой на Сайте.
2.7. Акцептом Оферты является совершение
Клиентом любого из следующих действий: ·
оплата Услуги через платёжную
систему, размещённую на Сайте; ·
нажатие кнопки «Оплатить»,
«Записаться», «Подтвердить запись» или аналогичной кнопки на Сайте при
оформлении Заказа; ·
оплата Услуги путём
перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя; ·
совершение иных конклюдентных
действий, свидетельствующих о намерении заключить Договор.
2.8. В случае несогласия с какими-либо
условиями Оферты Клиент отказывается от акцепта и не заключает Договор.
3.
Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется по заданию
Клиента оказать Услуги, указанные в Заказе, а Клиент обязуется принять и
оплатить эти Услуги.
3.2. Перечень, стоимость, формат (очный или
дистанционный), продолжительность и иные условия оказания каждой конкретной
Услуги определяются на Сайте в описании соответствующей Услуги или
согласовываются Сторонами дополнительно.
3.3. Если Услуга оказывается в конкретную
дату или период, указанный на Сайте или согласованный Сторонами, Клиент обязан
использовать Услугу в указанный срок. При неявке или неиспользовании Услуги в
установленный срок Услуга считается оказанной надлежащим образом, если иное не
предусмотрено Офертой или не согласовано Сторонами.
4.
Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязан: ·
оказать Услуги надлежащего
качества в объёме и в сроки, согласованные Сторонами или указанные на Сайте; ·
предоставить Клиенту
достоверную информацию об Услугах, их стоимости и условиях оказания; ·
соблюдать конфиденциальность
персональных данных Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности и
применимым законодательством; ·
в случае невозможности оказания
Услуги в оговорённый срок по уважительным причинам своевременно уведомить
Клиента и согласовать новые сроки.
4.2. Исполнитель вправе: ·
отказать в оказании Услуги и
расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Клиент нарушил условия
Оферты, не предоставил необходимую для оказания Услуги информацию или
документы, либо систематически нарушал правила поведения при оказании Услуги (в
том числе проявлял неуважение к Исполнителю или иным участникам); при этом
Исполнитель обязан уведомить Клиента не менее чем за 1 (один) рабочий день до
расторжения; ·
привлекать третьих лиц для
оказания отдельных Услуг при условии, что это не ухудшает качество Услуг и не
нарушает права Клиента; ·
изменять перечень и стоимость
Услуг, размещая соответствующую информацию на Сайте. Изменения не
распространяются на уже оплаченные Заказы.
4.3. Клиент обязан: ·
до оформления Заказа
ознакомиться с описанием Услуги, её стоимостью и условиями оказания; ·
предоставить достоверные
данные, необходимые для оформления Заказа и оказания Услуги; ·
своевременно оплатить Услугу; ·
если Услуга оказывается
несовершеннолетнему — обеспечить его явку и участие, а также предоставить
Исполнителю информацию о возрасте, состоянии здоровья и иные сведения,
необходимые для безопасного оказания Услуги; ·
соблюдать правила поведения на
площадке оказания Услуги, не нарушать права и законные интересы других
участников и Исполнителя; ·
не воспроизводить, не
копировать, не распространять и не использовать в коммерческих целях материалы
и методики, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуги; ·
по требованию Исполнителя
предоставить документы, необходимые для идентификации Клиента, особенно при
направлении претензий и заявлений.
4.4. Клиент вправе: ·
получать Услуги надлежащего
качества в соответствии с условиями Оферты и описанием Услуги на Сайте; ·
обращаться к Исполнителю с
вопросами, предложениями и претензиями по адресу электронной почты
katrinp@bk.ru; ·
отказаться от Договора в
порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.
5.
Оформление и порядок оказания Услуг
5.1. Оформление Заказа производится
Клиентом самостоятельно на Сайте или иным способом, согласованным с
Исполнителем.
5.2. При оформлении Заказа Клиент указывает
следующие сведения: ·
фамилия, имя; ·
контактный номер телефона; ·
адрес электронной почты; ·
иные сведения, необходимые для
оказания конкретной Услуги (возраст участника, класс обучения и т. п.).
5.3. Клиент несёт ответственность за
достоверность указанных сведений. В случае указания недостоверных данных
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги.5.4. Исполнитель вправе аннулировать Заказ,
по которому не указаны обязательные сведения, перечисленные в п. 5.2.
5.5. Формат, дата, время и место оказания
Услуги определяются в описании Услуги на Сайте или согласовываются Сторонами
дополнительно.
5.6. Если Услуга оказывается в очном
формате, Клиент (или несовершеннолетний, законным представителем которого
выступает Клиент) обязан явиться в указанное место и время. При опоздании или
неявке Услуга считается оказанной в установленном объёме, если иное не
согласовано Сторонами.
5.7. Если Услуга оказывается в
дистанционном (онлайн) формате, Клиент обеспечивает наличие необходимого
оборудования и подключения к сети Интернет. Исполнитель не несёт
ответственности за технические проблемы на стороне Клиента.
5.8. При оказании Услуги, рассчитанной на
группу участников, Исполнитель вправе формировать группы по своему усмотрению.
Минимальное и максимальное количество участников указывается в описании Услуги.
В случае недобора группы Исполнитель вправе перенести дату оказания Услуги или
предложить альтернативные даты.
5.9. Услуги, оказываемые в виде экскурсий,
проводятся по предварительной записи. Место встречи, продолжительность и иные
условия экскурсии указываются на Сайте или согласовываются Сторонами.
6.
Оплата Услуг
6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте.
Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иное не указано в описании
конкретной Услуги.
6.2. Оплата Услуг производится: ·
через платёжные системы,
интегрированные на Сайте (в том числе ЮKassa), — для физических лиц; ·
по безналичному расчёту на
основании счёта, выставленного Исполнителем, — для юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей.
6.3. Оплата считается совершённой в момент
зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо в момент
подтверждения платежа платёжной системой.6.4. Стоимость Услуги, уже оплаченной
Клиентом, изменению не подлежит.
6.5. Исполнитель вправе аннулировать оплату
и отказать в оказании Услуги, если платёжная информация Клиента указана
неверно, не поддаётся проверке или имеются признаки мошенничества.
6.6. Безопасность и условия использования
выбранных Клиентом способов оплаты регулируются соглашениями между Клиентом и
соответствующими платёжными сервисами.
7.
Условия возврата денежных средств
7.1. Клиент вправе отказаться от Договора в
любое время до начала оказания Услуги, направив Исполнителю уведомление по
электронной почте katrinp@bk.ru.
7.2. Порядок возврата для Клиентов —
физических лиц (потребителей): ·
При отказе от Договора до
начала оказания Услуги Исполнитель возвращает Клиенту уплаченную сумму в полном
объёме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления.·
При отказе от Договора после
начала оказания Услуги Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом
фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по
Договору. К фактически понесённым расходам относятся: стоимость части Услуги, уже
оказанной на момент отказа; комиссии банков и платёжных систем; организационные
расходы, непосредственно связанные с оказанием Услуги.·
Возврат денежных средств
осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не
согласовано Сторонами.
7.3. Порядок возврата для Клиентов —
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: ·
При отказе от Договора до
начала оказания Услуги Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом
фактически понесённых расходов.·
При отказе от Договора после
начала оказания Услуги возврат осуществляется за вычетом стоимости оказанной
части Услуги и фактически понесённых расходов.·
Возврат денежных средств
осуществляется на расчётный счёт Клиента в течение 10 (десяти) календарных дней
с момента получения заявления и акта сверки (при необходимости).
7.4. Заявление о возврате направляется
Клиентом в свободной форме на электронную почту katrinp@bk.ru с указанием
информации, позволяющей идентифицировать Заказ и произвести возврат (номер
Заказа, дата оплаты, реквизиты для возврата).
7.5. Условия возврата, изложенные в
настоящем разделе, не ограничивают права Клиента — физического лица,
предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав
потребителей.
8.
Интеллектуальная собственность
8.1. Вся текстовая, графическая, аудио- и
видеоинформация, методики, сценарии игр и иные материалы, размещённые на Сайте
или предоставляемые в рамках оказания Услуг, являются объектами
интеллектуальной собственности Исполнителя либо третьих лиц, права на которые
принадлежат Исполнителю.
8.2. Клиенту запрещается воспроизводить,
копировать, распространять, продавать, перепродавать и использовать в
коммерческих целях материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания
Услуг, без письменного согласия Исполнителя.
8.3. Использование материалов в личных
целях допускается при условии сохранения указания авторства.
9.
Гарантии и ответственность
9.1. Исполнитель не гарантирует достижение
конкретного результата от участия Клиента или несовершеннолетнего в Услугах,
поскольку результат зависит от личных качеств, мотивации и степени
вовлечённости участника.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности
за ущерб, причинённый Клиенту или третьим лицам вследствие ненадлежащего
использования полученной в рамках Услуг информации или невыполнения
рекомендаций Исполнителя.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности
за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут
присутствовать на Сайте.
9.4. Исполнитель вправе переуступать или
передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам при условии, что
это не ухудшает положение Клиента и не нарушает его права, установленные
законодательством.
9.5. Клиент несёт полную ответственность за
достоверность предоставляемых сведений и за действия несовершеннолетнего,
законным представителем которого он выступает, в период оказания Услуги.
9.6. Ни одна из Сторон не несёт
ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
10.
Обработка персональных данных
10.1. Акцептируя Оферту, Клиент даёт
согласие на обработку Исполнителем персональных данных, предоставленных
Клиентом при оформлении Заказа, в целях исполнения Договора, информирования о
новых Услугах и продвижения услуг Исполнителя.
10.2. Порядок и условия обработки
персональных данных определяются Политикой конфиденциальности, размещённой на
Сайте по адресу
profkontakt.ru/informatsiya-ob-operatore-personalnyh-dannyh.
10.3. Исполнитель обрабатывает IP-адреса и
cookie-файлы в обезличенном виде и не использует их для идентификации личности
Клиента.
11.
Прочие условия
11.1. К отношениям Сторон применяется право
Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия Стороны будут
стремиться решить путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся
на рассмотрение в суд.
11.3. Если Клиентом является физическое
лицо — потребитель, споры рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите
прав потребителей». Потребитель вправе по своему выбору обратиться в суд по
месту своего жительства, по месту заключения или исполнения Договора либо по
месту нахождения Исполнителя (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав
потребителей»).
11.4. Если Клиентом является юридическое
лицо или индивидуальный предприниматель, споры рассматриваются в Арбитражном
суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено соглашением
Сторон.
11.5. Признание судом недействительности
какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
11.6. Исполнитель вправе направлять Клиенту
сообщения рекламно-информационного характера. Клиент может отписаться от
рассылки, перейдя по ссылке в соответствующем сообщении.
12.
Реквизиты Исполнителя
ИП Пестрикова Екатерина Александровна
ИНН: 780415561317
ОГРНИП: 326784700345297
Адрес: 195257, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-кт Гражданский, д. 75, корп. 3,
кв. 1
Электронная почта: katrinp@bk.ruСайт: profkontakt.ru
